Tuy Phước: Triển khai thực hiện Đề án kiện toàn Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Thời gian qua, được sự quan tâm chỉ đạo của UBND huyện, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện (gọi tắt là Bộ phận Một cửa huyện) đã thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ được giao, đã góp phần đẩy mạnh chương trình cải cách hành chính của huyện. Tuy nhiên, so với yêu cầu cải cách hành chính trong thời gian tới thì hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của huyện vẫn còn bộc lộ một số tồn tại, hạn chế như: Đội ngũ công chức, viên chứctại Bộ phận Một cửa huyện tuy đã được chú trọng nhưng vẫn còn thiếu về số lượng, chủ yếu là kiêm nhiệm nên phần nào hạn chế về năng lực chuyên môn và kỹ năng hành chính. Sự phối hợp giữa Bộ phận Một cửa với các phòng ban chuyên môn trong quá trình giải quyết công việc có lúc còn thiếu đồng bộ, ảnh hưởng đến thời gian giải quyết hồ sơ và trả kết quảcủa công dân. Việc tiếp nhận, quản lý hồ sơ theo phương pháp thủ công, chưa áp dụng công nghệ thông tin nên việc quản lý, rà soát, theo dõi hồ sơ, xác định trách nhiệm của cơ quan thực hiện thủ tục hành chính rất khó khăn.

Để khắc phục những tồn tại trên và nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ hành chính công, phục vụ tốt hơn cho tổ chức, công dân khi đến liên hệ giải quyết công việc; UBND huyệnđã ban hành Quyết định số 398 /QĐ-UBND ngày 01/3/2016 về việc ban hành Đề án kiện toàn Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại UBND huyện Tuy Phước.

Tại cuộc họp, lãnh đạo Phòng Tư pháp, Văn phòng HĐND và UBND huyện, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện, các thành viên tại Bộ phận Một cửa đã tập trung thảo luận, đề ra những giải pháp để thực hiện tốt việc giải quyết hồ sơ của tổ chức và công dân như: Triển khai ứng dụng phần mềm trong sử lý hồ sơ tại Bộ phận, đăng tải các hồ sơ biểu mẫu, hướng dẫn cụ thể trên Trang thông tin điện tử UBND huyện để công dân điền thông tin và nộp tại Bộ phận, đề xuất bổ sung các trang thiết bị cần thiết để ứng công nghệ thông tin tại Bộ phận,…

Phát biểu kết luận tại cuộc họp, đồng chí Đào Duy Quốc- Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND huyện- Kiêm Trưởng Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện đề nghị cán bộ làm việc tại Bộ phận phải phát huy tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, hoàn thành tốt các nhiệm vụ mà lãnh đạo UBND huyện giao và Trưởng Bộ phận đã phân công; giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định, tránh phiền hà đối với tổ chức và công dân. Tập trung chỉnh sửa, bổ sung hoàn chỉnh các thủ tục hành chính theo đúng quy định của Luật hiện hành, niêm yết công khai các thủ tục để công dân biết và nộp hồ sơ. Tiếp tục phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn chỉnh phần mềm “Một cửa điện tử” và đưa vào sử dụng nhằm quản lý tốt hồ sơ công việc, theo dõi quá trình sử lý công việc của từng cán bộ, công chức,..